Nagykovácsi tájékoztató

Tisztelt Felhasználóink!

Társaságunk 2013. december 16-tól végzi a víziközmű-szolgáltatást Nagykovácsi településen. 2014. augusztus 31-ig a leolvasási, számlázási, ügyfélszolgálati tevékenységet a folytonosság biztosítása érdekében megbízásunk alapján a korábbi szolgáltató által is megbízott Díjbeszedő Zrt. látta el. 2014.09.01-jétől társaságunk mindhárom tevékenységet saját hatáskörébe helyezte. Annak érdekében, hogy a szolgáltatás átvételével kapcsolatosan felmerülő problémák a lehető legrövidebb időn belül megoldásra kerüljenek, illetve a felhasználók számára az átmenet minél zökkenő-mentesebb legyen, heti két alkalommal az Önkormányzat által biztosított helyiségben tájékoztató irodát működtetett társaságunk.

Mind a víziközmű-szolgáltatás, mind a leolvasási, számlázási, ügyfélszolgálati tevékenység átvételével kapcsolatos feladatok, egyeztetések elvégzése, nyilvántartásbeli eltérések, elmaradt tulajdonos változások átvezetése nagyságrendileg megtörtént. Ezt támasztják alá a személyes felhasználói megkeresések  is, hiszenaz utóbbi időben már az esetek többségében vízmérőállást közöltek.

Felhívjuk figyelmüket és egyben tájékoztatjuk Önöket, hogy 2015.04.29-ét követően a felhasználói beadványokat, bejelentéseket, észrevételeket nem a Nagykovácsi településen eddig működtetett tájékoztató irodában, hanem az alábbi ügyfélszolgálati csatornákon és nyitva tartási időben tudjuk fogadni:

Tájékoztatjuk Önöket, hogy a település önkormányzata megkereste társaságunkat, annak érdekében, hogy havi egy alkalommal biztosítsuk a tájékozató iroda további működését. A tárgyalások folyamatban vannak, a változásról a tájékoztató irodában, valamint honlapunkon hirdetést teszünk közzé.

Tisztelettel:

DMRV ZRt.