Tájékoztató a járványügyi helyzethez kapcsolódó intézkedésekről

2020.03.17. Vissza a hírekhez

Tisztelt Ügyfeleink!

A Duna Menti Regionális Vízmű Zrt. a szolgáltatás folyamatos fenntartása érdekében 2020.március 17-től az alábbi intézkedéseket léptette életbe:

  • A személyes ügyfélszolgálati tevékenységet ideiglenesen felfüggesztjük. Ügyintézésre javasoljuk az elektronikus felületeket, (telefonos-, e-mail- és online ügyfélszolgálat) valamint postai úton is megkereshetnek bennünket. Bővebben tájékozódhatnak honlapunkon (www.dmrvzrt.hu) vagy a https://www.facebook.com/DMRV.Zrt oldalon.
  • Munkatársaink számára lehetőséget biztosítunk az otthoni munkavégzésre. (home office)
  • A személyes közműegyeztetések, valamint a tervezett mérőcserék és plombálások felfüggesztésre kerülnek.
  • A tervdokumentációk beküldését postai úton kérjük (DMRV Zrt, 2601 Vác, Pf.: 96).
  • További intézkedésig folytatódik a bekötések kivitelezése, illetve a szennyvízbekötések szemléje.
  • A leolvasási tevékenység is felfüggesztésre kerül. A honlapunkon leolvasási és diktálási ütemtervünk alapján biztosítjuk a vízmérőállás közlésének lehetőségét. A vízmérőállás közlésének hiányában átlagfogyasztáson alapuló elszámoló számlák kerülnek kibocsátásra.
  • Ideiglenesen felfüggesztjük a díjtartozás miatti korlátozásokat.
  • Az esetleges üzemzavarok elhárítása természetesen folyamatosan megtörténik, de a tervezett karbantartásokat, felújításokat szükség esetén átütemezzük.

Kérjük, hogy műszaki tevékenységet végző munkatársainkat segítsék az alapvető, a járvány terjedését megnehezítő szabályok betartásával!

Társaságunk mindent megtesz annak érdekében, hogy a jelenlegi, különleges viszonyok közepette is fenntartsa az ivóvíz és csatorna szolgáltatást. Ehhez azonban elengedhetetlen, hogy szakembereink egészségét megóvjuk. Munkatársaink számára a szükséges egyéni védőeszközöket biztosítjuk, ennek ellenére kérjük, hogy a személyes kontaktusokat a lehető legszükségesebbre korlátozzák!

Megértésüket és együttműködésüket köszönjük!

DMRV

 

Online Ügyfélszolgálat

online ügyfélszolgálatcsempe

Használja online ügyfélszolgálatunkat és kezelje ügyeit könnyen és gyorsan!

Szamlakep
TOVÁBB

MÉRŐÁLLÁS BEJELENTÉS

Amennyiben Ön még nem regisztrált Online Ügyfélszolgálat felhasználó, kérjük kattintson a BEJELENTÉS gombra.

Bekötési vízmérők diktálási rendje 2020.01.01-től

Mellék vízmérők diktálási rendje 2020.01.01-től

Szamlakep
BEJELENTÉS

Hibabejelentés

Műszaki hibabejelentés:

0-24h

+36-27-511-511

Szamlakep

Call Center

06 (27) 999-688
06 (80) 224-488

Mérőállás bejelentése 0-24h
Számlázással kapcsolatban
  Hétfő
Kedd - Péntek
8:00 - 20:00h
8:00 - 14:00h

Vízdíj kalkulátor

Számolja ki várható vízdíját!
 
 
Bezárás
 
Bezárás

Ajánlja e-mailben ismerősének ezt az oldalt!

A címzett ennek az oldalnak az internetes címét (URL-jét) fogja megkapni. Az Ön által beírt adatokat nem tároljuk és nem osztjuk meg harmadik féllel.

Tárgy: Tájékoztató a járványügyi helyzethez kapcsolódó intézkedésekről
captcha
* kötelező mezők