Tisztelt Ügyfelünk!
A közüzemi ivóvíz és csatorna szolgáltatói tevékenység végzése, a
szolgáltatási tevékenység megkezdésének és folytatásának általános
szabályairól szóló 2009. évi LXXVI. törvény, a tisztességtelen
kereskedelmi gyakorlatok tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény, a
fogyasztóvédelemről szóló 1997.évi CLV tv., 2011. évi CCIX törvény a víziközmű-szolgáltatásról, illetve a 58/2013.(II.27.) Korm.
rendeletben foglalt szabályozás figyelembe vételével, és annak
betartásával történik.
Ennek megfelelően a következőkről tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket:
A szolgáltató által végzett tevékenység a szolgáltatási törvény meghatározása alapján, szolgáltatási tevékenységnek minősül.
Általános tájékoztatási adatok:
A szolgáltató neve: DMRV Duna Menti Regionális Vízmű Zrt.
A szolgáltató székhelyének címe: 2600 Vác, Kodály Z. út 3.
Ügyfélszolgálataink címe:
- 2600 Vác, Derecske u.4.
- 2000 Szentendre, Kalászi út 2.
- 2100 Gödöllő Sík Sándor u.7.
- 2660 Balassagyarmat, Rákóczi u. 134.
A szolgáltatást végző társaság jogi formája: Zártkörűen Működő Részvénytársaság (Zrt.)
A szolgáltató cégjegyzékszáma: Cg. 13-10-040189
A szolgáltató adószáma: 10863877-2-44
Felügyeleti hatóságok:
Vízügyi hatósági jogkör:
- első fokon - ha a jogszabály
eltérően nem rendelkezik - az illetékes Környezetvédelmi,
Természetvédelmi és Vízügyi Felügyelőség
- másodfokon az Országos Környezetvédelmi, Természetvédelmi és Vízügyi Főfelügyelőség
Helyi vízgazdálkodási hatósági jogkör:
- első fokon az illetékes települési önkormányzat jegyzője,
- másodfokon
a Kormány általános hatáskörű területi államigazgatási szerve (az
illetékes Regionális Államigazgatási Hivatal) gyakorolja.
Közegészségügy, vízminőség:
- első fokon az illetékes ÁNTSZ Kistérségi Intézet
- másodfokon az illetékes ÁNTSZ Regionális Intézet
Ágazati-szakmai felügyelet:
- Vidékfejlesztési Minisztérium
Telefon/telefax/internet elérhetőség, levelezési cím:
Levelezési cím: 2600 Vác, Kodály Z.út 3. Pf.: 96
Call center: 06-27-999-688, 06-80-224-488
Hibabejelentés: 06-27-511-511
Telefax: 06 27- 511-948
E-mail: dmrvzrt@dmrvzrt.hu
Felelősségbiztosítás, mint szakmai biztosíték szerződésének száma:
Allianz Hungária Biztosító Zrt.
A szakmai biztosíték területi hatálya:
A DMRV Zrt. teljes működési területe
A szolgáltató szolgáltatói tevékenysége során alkalmazott,
jogszabályhelyek/jogvita esetén joghatóság vagy illetékes bíróság
kikötése:
- 1959.évi IV.tv. (Ptk.) 387.§
- 2011. évi CCIX. törvény a víziközmű-szolgáltatásról
- 58/2013. (II.27.) Korm.rend. a víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról
- 18/1999. (II.5) Korm.rend. a fogyasztóval kötött szerződésben tisztességtelennek minősülő feltételekről.
Jogvita esetére valamely bíróság vagy más joghatóság kizárólagos illetékessége nincs kikötve.
A szolgáltatás díja:
Hatósági ár, amely állami
tulajdonú közműveken történő szolgáltatás esetén az adott évre vonatkozó
KvVM vízdíjrendeletben, önkormányzati tulajdonú közműveken történő
szolgáltatás esetén az adott település önkormányzata által meghatározott
árrendeletben található meg.
A szolgáltatás hozzáadottértékadó - köteles (ÁFA), a hozzáadottértékadó-azonosítószáma:
- vízszolgáltatás: SZJ 3600
- csatornaszolgáltatás: SZJ 3700
A szolgáltatásra vonatkozó jogszabályok felsorolása:
- 1959.évi IV.tv. Ptk.
- 1997.évi CLV tv a fogyasztóvédelemről
- 2008.évi XLVII.tv a tisztességtelen kereskedelmi tevékenység gyakorlásának tilalmáról
- 2009. évi LXXVI. törvény a szolgáltatási tevékenység megkezdésének és folytatásának általános szabályairól
- 18/1999. (II.5) Korm.rend. a fogyasztóval kötött szerződésben tisztességtelennek minősülő feltételekről
- 58/2013. (II.27.) Korm.rend. a víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról
- 2011. évi CCIX. törvény a víziközmű-szolgáltatásról
A vállalkozás honlapjának elérhetősége:
www.dmrvzrt.hu
Fogyasztói panasz elutasítása esetén igénybevehető jogorvoslati hatóságok.
.