Tájékoztató a balassagyarmati ügyfélszolgálati iroda bezárásáról

2020.11.09. Vissza a hírekhez

TISZTELT BALASSAGYARMATI ÜGYFELEINK!

Tájékoztatjuk Önöket, hogy a járványügyi helyzet miatt

balassagyarmati ügyfélkapcsolati irodánk
2020. 11. 10-től
határozatlan ideig zárva tart!

Személyes ügyintézés helyett az alábbi lehetőségeket biztosítjuk felhasználóinknak:

Telefonos ügyfélszolgálat:
06 (27) 999-688
06 (80) 224-488

0. menüpont: panaszkezeléssel kapcsolatos ügyintézés (hétfő: 8:00-20:00)

2. menüpont: vízmérőállás rögzítés (0-24.h-ig)

3. menüpont: folyószámla egyenleg lekérdezés (0-24.h-ig)

4. menüpont: számlázással kapcsolatos ügyintézés (hétfő: 8:00-20:00, kedd - péntek: 8:00-14:00)

9. menüpont: általános ügyintézés (hétfő: 8:00-20:00, kedd - péntek: 8:00-14:00)

E-mail ügyfélszolgálat: ugyfelszolgalat@dmrvzrt.hu
Online ügyfélszolgálat: www.dmrvzrt.hu, https://vizcenter.hu
Levélcím: DMRV ZRT, 2601 Vác, Pf.: 96.
Fax: 06 (27) 511-948

Társaságunk honlapja: www.dmrvzrt.hu

Műszaki hibabejelentés: 06 (27) 511-511

Továbbá tájékoztatjuk Önöket, hogy a pénztári be és kifizetések lehetősége is felfüggesztésre került. Esedékes számláikat kérjük banki utalással (Bankszámlaszám: 10103898-01000945-00000003 Budapest Bank), online rendszerünkben bankkártya használatával, postai csekk alkalmazás használatával vagy postai csekken szíveskedjenek teljesíteni! Társaságunk által a felhasználók részére visszafizetendő összegeket banki utalással vagy postai úton kívánjuk rendezni. Banki utalás esetén kérjük írásban tájékoztassák társaságunkat a bankszámlaszámról, melyre a visszautalást kérik.

Kérjük, hogy a gyorsabb és hatékonyabb ügyintézés érdekében az Ön által választott kommunikációs csatornán közölje elérhetőségeit (telefonszám, e-mail cím) munkatársunkkal.

Természetesen a jogszabályban és az üzletszabályzatban foglalt ügyintézési határidőket társaságunk tartani kívánja, ennek ellenére a kialakult helyzetben esetenként előfordulhat, hogy nem tudjuk ezt határidőben megvalósítani, ezért kérjük a megértésüket és a türelmüket.

Tájékoztatjuk Önöket, hogy váci, gödöllői és szentendrei irodáink továbbra is rendelkezésükre állnak.

Megértésüket és türelmüket köszönjük!

DMRV Zrt.

 

Online Ügyfélszolgálat

online ügyfélszolgálatcsempe

Használja online ügyfélszolgálatunkat és kezelje ügyeit könnyen és gyorsan!

Szamlakep
TOVÁBB

MÉRŐÁLLÁS BEJELENTÉS

Amennyiben Ön még nem regisztrált Online Ügyfélszolgálat felhasználó, kérjük kattintson a BEJELENTÉS gombra.

Bekötési vízmérők diktálási rendje 2020.01.01-től

Mellék vízmérők diktálási rendje 2020.01.01-től

Szamlakep
BEJELENTÉS

Hibabejelentés

Műszaki hibabejelentés:

0-24h

+36-27-511-511

Szamlakep

Call Center

06 (27) 999-688
06 (80) 224-488

Mérőállás bejelentése 0-24h
Számlázással kapcsolatban
  Hétfő
Kedd - Péntek
8:00 - 20:00h
8:00 - 14:00h

Vízdíj kalkulátor

Számolja ki várható vízdíját!
 
 
Bezárás
 
Bezárás

Ajánlja e-mailben ismerősének ezt az oldalt!

A címzett ennek az oldalnak az internetes címét (URL-jét) fogja megkapni. Az Ön által beírt adatokat nem tároljuk és nem osztjuk meg harmadik féllel.

Tárgy: Tájékoztató a balassagyarmati ügyfélszolgálati iroda bezárásáról
captcha
* kötelező mezők